ГЛАВА 18 МОТИВАЦИЯ Все организации озабочены вопросом, что следует делать для того, чтобы получить устойчивый высокий уровень показателей работы своих сотрудников. Это означает, что необходимо уделять пристальное внимание тому, как можно мотивировать индивидуума при

Мотивация Люди являются сложными, динамичными существами, поддающимися внушению, изменчивыми, не всегда рациональными и часто действующими под влиянием эмоций и привычек. Мотивация каждого человека является индивидуальной; однако все мы ощущаем на себе давление тех

Глава 5. Мотивация торгового персонала В этой главе… Результативность труда торгового персонала Мотивация Внутренние и внешние факторы мотивации Поощрения и вознагражденияУправление продажами состоит из взаимосвязанных процессов планирования и организации

Мотивация На протяжении многих лет значение термина «мотивация» постоянно менялось, и в литературе одно его объяснение часто противоречило другому, хотя в последнее время обозначился некоторый единый подход к его трактовке. Под мотивацией мы будем рассматривать

Справочник "Показатели расчета"

Этот справочник хранит перечень параметров, на основе значений которых вычисляются начисления и удержания. Форма элемента справочника хранит такие параметры:

* Название - наименование параметра в произвольной, понятной пользователю форме;

* Идентификатор - название параметра, которое будет использоваться для заполнения формул расчета.
Идентификатор обязан начинаться с буквы; в нем неразрешено применять пробелы и особые символы;

* Вид параметра - допустимы такие случаи:
o Денежный - значением этого параметра являются деньги. При заполнении значения подобного параметра потребуется определить валюту; o Числовой - значением параметра есть число; o Процентный - параметр назначен в процентах, т.е. при расчетах его содержимое надо будет переводить в число.
К примеру, если задано содержимое 50 для процентного параметра, то требуется в расчетах применять число
50/100 т.е. 0,5. o Тарифный разряд - параметр есть тарифным разрядом; o Стаж - значением этого параметра есть стаж в месяцах заданного в данном же показателе вида стажа сотрудника; o Сумма параметра - значением параметра будет быть сумма значений заданного параметра. o Оценочная шкала - параметр, представляющий собой табличку из трех колонок. В первых двух колонках указывается диапазон (С... По...), а в третьей колонке указывается результат (Размер). Оценка по шкале выполняется таким образом. Предположим, шкале оценки передается число Х. В оценочной табличке располагается строка, в которой число Х располагается промеж данными в колонках С и По. Из найденной строчки возвращается число из колонки Размер.

C По Размер
0 10 0%
10 20 10%
20 50 100%
К примеру. В программе поддерживаются шкалы двух видов - числовая и процентная. Если шкала процентная, это значит, что при расчетах значения из колонки Размер требуется переводить в число. Приведем пример процентной оценочной шкалы для расчета премии за работу в выходные дни. Премия будет вычисляться как процент от оклада зависимо от количества выходных дней. В первых двух колонках зададим диапазоны количества выходных, а в третьей - размер премии в проценте от оклада. Если сотрудник отработал 12 выходных дней, в таком случае в соответствии с таблицей ему причитается 100% от оклада; если 6 - то лишь 50%.

* Назначение параметра - задает способ ввода параметра:
o Для всех учреждений - параметр заполняется для всех учреждений, заведенных в программе;
o Для всего учреждения - параметр заполняется для всего учреждения, в том числе его подразделения;
o Для подразделения - параметр заполняется полностью по подразделению;
o Для сотрудника - параметр заполняется для единого сотрудника.

* Способ ввода параметра - задает способ ввода параметра пользователем. Для предопределенных параметров схем мотивации, подобных как Норма времени в днях, Время в днях, Сдельная выработка, и для параметров вида Стаж способ ввода не указывается: предопределенные параметры вычисляются программой автоматом на стадии расчета документа Начисление зарплаты, а для параметров вида Стаж вместо Режима ввода заносится иной параметр - Вид стажа. В иных ситуациях допустимы такие случаи:
o Заполняется лишь при кадровых изменениях - этот способ ввода имеет возможность быть выставлен лишь для параметров с назначением Для сотрудника. Содержимое параметра указывается во время приема на работу и имеет возможность изменяться лишь при кадровых перемещениях сотрудника и документами Постоянные начисления, Постоянные удержания, Ввод постоянного начисления либо удержания. К примеру, это имеет возможность быть содержимое месячной тарифной ставки (оклада), часового тарифа, нормы выработки и т.д.
o Периодически - этот способ ввода имеет возможность быть выставлен для всех параметров, помимо тех, для которых задано назначение Для сотрудника. Содержимое параметра будет задаваться с заданным периодом;
o Ежемесячно перед расчётом зарплаты - это значит, что содержимое параметра указывается в регистре сведений
Значения параметров для расчета зарплаты перед начислением зарплаты. Значения подобных параметров заполняются с помощью обработки Параметры расчета заработной платы. Также данные параметры допустимо заполнять прямо в табличных частях документов: Премии, Фиксирование разовых начислений,
Фиксирование разовых удержаний, однако введенные значения не будут сохраняться в регистре сведений Значения параметров для расчета зарплаты.
o Вид стажа - этот параметр доступен лишь для параметров вида Стаж. Содержимое есть элементом справочника Виды стажа.

* Есть тарифной ставкой - если флажок выставлен, то параметр применяется так же, как и такие предопределенные параметры:
o Тарифная ставка часовая;
o Тарифная ставка дневная;
o Тарифная ставка месячная.

В то же время содержимое параметра, однажды заданное в кадровом документе, имеет возможность быть использовано сразу в нескольких плановых начислениях (удержаниях) сотрудника. Если флаг убран, то содержимое параметра будет применяться лишь тем начислением либо удержанием, для которого это содержимое было зарегистрировано кадровым документом (в случае, что в самом начислении (удержании) определено, что этот параметр требуется запрашивать при заполнении). Содержимое параметра для тех начислений и удержаний, в которых не определена потребность подобного запроса, будет браться из кадровых документов, где применяются начисления, для которых она определена.

Показатели схем мотивации

существуют для расчета начислений и удержаний. Создаются они пользователем в справочнике "Показатели схем мотивации". Для формулы одного вида расчета используется максимум пять показателей. Однако, в силу того, что показателем может выступать предопределенный - "Расчетная база", который является результатом другого вида расчета, то мы можем реализовать почти любую формулу.

"Расчетная база " - это базовые начисления для текущего вида расчета. Потому, если в виде расчета в роли одного параметра формулы использовать показатель "Расчетная база", то сперва нужно заполнить табличную часть "Базовые начисления".

Каждый показатель формулы расчета можно охарактеризовать такими признаками:

• Тип показателя - это сущность показателя:
  • Денежный;
  • Числовой;
  • Процентный - для расчетов нужно перевести в число;
  • Тарифный разряд - пользователь должен указать тарифный разряд (спр. "Тарифные разряды"), а значение показателя - это размер тарифной ставки, для данного разряда;
  • Оценочная шкала. Представляет собой таблицу, в которой необходимо задать диапазон ("С", "По") и результат ("Размер"). Оценка по шкале производится так:
    • шкале оценки передается число "X";
    • в оценочной таблице расположена строка, в которой "X" между значениями в колонках "С" и "По". Нужно учитывать, что верхние границы заданных в шкале интервалов (колонка "по") не участвуют в сравнении;
    • из найденной строки возвращается число из колонки "Размер". Размер задается в виде суммы или процента оплаты в зависимости от того, числовая или процентная шкала;
  • Возможность изменения - определяет можно ли изменить значение показателя при расчете зарплаты;
  • Вид показателя - определяет, индивидуально или для группы работников вводятся значения показателей.

В спр. "Показатели схем мотивации" есть несколько предопределенных элементов. Для них пользователь не может задать признаки. Такие элементы служат для описания схем, которые рассчитываются системой на автомате при расчете зарплаты:

• "Норма времени в днях", "Норма времени в часах" - рассчитывается, как время по графику работ сотрудника;
• "Время в днях", "Время в часах" - рассчитывается, как время по графику работ за вычетом отклонений, то есть с учетом вытеснений;
• "Расчетная база" - рассчитывается, как сумма базовых начислений для текущего вида расчета;
• "Сдельная выработка" - рассчитывается, как сумма начислений, введенных документами "Сдельный наряд" по текущему работнику;
• "Нуль" - нулевая сумма, например, для отражения неоплачиваемых невыходов;
• "Стаж работы" - рассчитывается, как количество месяцев, начиная с месяца приема на работу.

Ввод значений показателей

В зависимости от заданного порядка ввода значения показателя могут устанавливаться:

• На продолжительный период времени (при приеме на работу, кадровых перемещениях). Задаются они кадровыми документами.
• На месяц расчета (доход от продаж). Ввести их можно:
  • В процессе расчета заработной платы (док. "Начисление зарплаты работникам", "Начисление зарплаты работникам организаций");
  • Перед расчетом (регистр сведений "Значения показателей схем мотивации"). В регистр можно ввести данные вручную или же загрузить из внешних файлов.

Мотивация персонала -

это условия оплаты труда. Они содержат набор начислений и удержаний, сумма по которым рассчитывается каждый месяц и составляет суммы к выплате работнику. Набор может состоять из одного или множества начислений. Виды начислений и удержаний объединяют в смысловые группы, которые назначаются сотрудникам, принимаемым на определенную должность или рабочее место (должность в подразделении) и называются схемами мотивации.

Схемы мотивации

Схема мотивации - это список начислений (возможно, удержаний), для определенного рабочего места или конкретной должности в любом подразделении. Используется она для облегчения заполнения кадровых документов. Схемы мотивации можно использовать для целей управленческого и регламентированного учета. Формируются схемы мотивации по:

• "управленческой" структуре - по центрам ответственности;
• структуре организаций - по структуре юридических лиц.

Формирование схем мотивации

Схемы мотивации, которые создал пользователь хранятся в регистре сведений "Схемы мотивации работников". Новые записи заносятся вручную или с помощью обработки "Мотивация персонала" и "Пошаговый ввод схемы мотивации". В начале работы нужно установить режим формирования:

• по центрам ответственности - при создании схем мотивации выбор видов расчета будет осуществляться из плана видов расчета "Управленческие начисления" (начисления предприятия), а выбор подразделений из справочника "Подразделения";
• по структуре юридических лиц - при создании схем мотивации выбор видов расчета будет осуществляться из плана видов расчета "Основные начисления организации", а выбор подразделений из справочника "Подразделения организации";

Должность в обоих случаях выбирается из спр. "Должности организации". Изменяя режим формирования, можно одновременно создать схемы мотивации для управленческого и регламентированного учетов.

Вверху обработки (окно "Должности") необходимо внести начисления по конкретным должностям, не привязывая к подразделениям. Чтоб создать схему мотивации нужно установить курсор на должность, для которой вводятся данные о начислениях, потом ввести информацию о виде расчета (кнопка "Схемы мотивация должности" - "Добавить вид расчета"). Если не нужно вводить данные по должностям, то можно "свернуть" верхнюю часть обработки (кнопка "Скрыть схемы мотивации по должностям"). В основной части обработки, в зависимости от режима, видим дерево подразделений предприятия или указанной организации. Для выделенного подразделения создаются схемы мотивации в разрезе должностей.

Когда формируются схемы мотивации можно выполнять такие дополнительные действия, как просмотр штатного расписания, заполнение списка должностей в подразделениях организаций согласно штатному расписанию (если оно сформировано).

Выбор схемы мотивации

В конфигурации существует механизм для моделирования нескольких вариантов системы оплаты труда, сравнения их и выбора наиболее подходящего. Он основывается на создании нескольких схем мотивации для каждого рабочего места. Проанализировать несколько Возможность схем мотивации можно, если установить флаг "Поддерживать несколько схем мотивации". При данном выборе и установке в обработке "Мотивация персонала" режима "По центрам ответственности", для создания схем мотиваций нужно выбрать редактируемую схему мотивации. Есть такие варианты выбора, как "Основная схема мотивации", одна из временных схем. Анализируемые варианты схем мотивации заносят в спр. "Варианты схем мотивации".

Чтобы иметь возможность сравнивать варианты оплаты труда работников по нескольким схемам необходимо ввести документы "Начисление зарплаты работникам" по каждой из анализируемых схем. В документах следует ставить флаг "Расчет по временной схеме мотивации", а также указывать схему. Когда документ заполняется автоматически, то используются данные о работниках предприятия и данные регистра "Схемы мотивации работников". При проведении документы ("по временной схеме") фиксируют результаты расчета в неактуальном состоянии, т.е. они используются только для анализа.

Чтоб провести сравнительный анализ начислений по разным схемам мотивации удобно использовать отчет "Анализ схем мотивации". Утвердить выбранную схему можно обработкой "Утверждение схем мотивации".При нажатии кнопки "Утвердить" на автомате формируется, записывается и проводится документ "Ввод сведений о плановых начислениях и удержаниях работников". Он прекращает все начисления и удержания работников, по подразделениям к которым относится утверждаемая схема, и назначает новые начисления. Сведения об автоматическом создании документа содержатся в комментарии к нему.

Задачу управления мотивацией сотрудников в той или иной форме ставят большинство компаний. Она заключается в том, чтобы, использовав оптимальное количество вложений в персонал, получить от работников максимальную отдачу согласно целям организации.

Для решения данной задачи организации требуются инструменты, возможность комбинировать различные формулы и параметры для расчета вознаграждений, а также различные возможности использования и анализа вложений в нефинансовую составляющую (компенсационные пакеты, льготы и др.).

«1С:Зарплата и управлении персоналом 8 КОРП» позволяет:

· осуществлять сравнение различных мотивационных схемы между собой и оценку эффективности их применения;

· осуществлять разработку мотивации в привязке к грейдам;

· применять нефинансовую мотивацию с использованием соц.пакетов и льгот;

· осуществлять разработку сложных мотивационных схем.

Мотивация по грейдам в 1С ЗУП КОРП

Использование системы грейдов позволяет руководителю создать взаимосвязь между целями компании и целями работников, привлекать и удерживать лучших кадров, получать дополнительные возможности для мотивации персонала. С грейдами можно группировать должности по степени их значимости для компании, ее определяют параметрами, устанавливаемыми в рамках политики управления персоналом (сложность выполняемых задач, влияние на бизнес организации, сложность замены и др.). В «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП» для предприятий, которые только начинают процесс оптимизации управления персоналом, предусмотрен специальный инструмент для создания грейдов на основе балльно-факторного метода.

Для организаций, которые используют грейдирование, программой 1С ЗУП КОРП предусмотрена возможность описания разработанных грейдов и отнесения позиций к ним.

Для каждого грейда можно установливать ограничение ФОТ, список начислений, показателей и льгот.

Для позиций штатного расписания устанавливают принадлежность к определенному грейду согласно разработанной шкале.

В кадровых документах грейд работнику назначается автоматически. Во время приема работника на работу или кадрового перемещения назначенные ему начисления и льготы сравнивают с положенными его грейду. В программе есть индивидуальные грейды, их можно задать работнику, отличающемуся от положенного по должности (позиции штатного расписания).

С отчетом "Контроль грейдов" можно анализировать соответствие начислений, показателей, льгот грейдов и позиций штатного расписания.

Показатели эффективности KPI в 1С ЗУП КОРП

Система мотивации персонала обычно направлена на поиск взаимосвязей целей компании и целей работников. С системой оценки эффективности по ключевым показателям в программе «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП» можно оценивать эффективность деятельности работников и подразделений за счет описания целей, выделения измеримых показателей эффективности сотрудников (KPI - Key Performance Indicator), ввода плановых и фактических значений.

Персоналу назначают плановые начисления, которые содержат показатель расчета зар.платы - показатель эффективности работника. Например, предопределенное начисление Доплата по результатам оценки эффективности . Оценивают результативность деятельности персонала по целям, которые перечислены в справочникеСтруктура целей . Из плановых и фактических показателей по целям исчисляется KPI, в соответствии с которым автоматически рассчитывается назначенное работнику плановое начисление.

«1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП» позволяет анализировать результативность персонала, сравнивать фактические значения показателей нескольких работников за произвольный период, видеть как фактические значения показателей соотносятся с плановыми в заданном периоде.

Льготы в 1С:ЗУП КОРП

В программе «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП» учитываются льготы, которые предоставляются работникам организации. Пакет льгот может быть определен для организации в целом, подразделения, отдельно выбранной позиции штатного расписания или для грейда. Льготы в зависимости от настроек могут быть выбраны работникми в рамках самообслуживания в пределах заданного лимита стоимости или внесены кадровыми документами.

Льготу можно учитывать при расчете зар.платы, при этом она будет начислена в документеНачисление зарплаты и взносов.

Для формирования пакета льгот в программе предназначено рабочее местоПравила предоставления льгот.